Снятие автомобиля с гарантии

Нет времени читать статью? Тогда 6 главных тезисов, которые не лишним
будет запомнить. Сохраните эту памятку
от центра правовой поддержки «Vid-expert» на случай, если дилер
берет вас «в заложники» и угрожает аннулированием гарантийного ремонта.
1. Существуют 3 вида гарантии на автомобиль:
- государственная - товар
сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации. Срок гарантии 2 года;
- гарантия производителя;
- Гарантия автомобильного дилера. Ее установление не является обязательным.
2. Внимательно прочитайте договор
купли-продажи. Не стесняйтесь забрать его домой. Если в договоре присутствует
пункт, в котором вас обязывают покупать или устанавливать или проходить ТО
только у дилера, требуйте исключения данного пункта из договора, как
незаконного. Дилер нарушает статью 16 закона «О защите прав потребителей», а
также пункт 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
3. Дилер должен доказать, что
неисправность автомобиля произошла именно по причине вашего обращения в
сторонний автосервис. Экспертиза
проводится за счет дилера в
присутствии представителя автосервиса, в который вы обращались.
4. Достаточно, чтобы сторонний
автосервис имел сертификаты на оказываемые услуги.
5. Ваши доводы и аргументы не действуют?
Автомобиль сняли с гарантии? Требуйте у дилерского центра письменный
отказ в гарантийном обслуживании.
6. Если дилер затягивает с
письменным ответом, либо вообще не реагирует на ваше обращение, пишите
претензию и отправляйте по почте с уведомлением. Часто, на этом этапе,
дилерский центр идет на попятную, так как прекрасно осознает незаконность своих
действий.
Не прохождение ТО в дилерском
центре, установка дополнительного оборудования либо ремонт в другом
сертифицированном автосервисе, а также утрата сервисной книжки не ведет к
прекращению обязательств продавца или изготовителя в отношении покупателя.
Квалифицированные юристы компании «Вид-эксперт» готовы
оказать помощь в досудебном урегулировании спора или же представлять
ваши интересы в суде по защите нарушенных прав автовладельца.
«У обязанности, в отличие от права, есть помощники - ответственность и
наказание» (В. Горбачев)
Поделиться данной статьей в социальных сетях