Снятие автомобиля с гарантии

    Нет времени читать статью? Тогда 6 главных тезисов, которые не лишним будет запомнить. Сохраните эту памятку от центра правовой поддержки «Vid-expert» на случай, если дилер берет вас «в заложники» и угрожает аннулированием гарантийного ремонта.

1. Существуют 3 вида гарантии на автомобиль:

    - государственная - товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации. Срок гарантии 2 года;

    - гарантия производителя;

    - Гарантия автомобильного дилера. Ее установление не является обязательным.

2. Внимательно прочитайте договор купли-продажи. Не стесняйтесь забрать его домой. Если в договоре присутствует пункт, в котором вас обязывают покупать или устанавливать или проходить ТО только у дилера, требуйте исключения данного пункта из договора, как незаконного. Дилер нарушает статью 16 закона «О защите прав потребителей», а также пункт 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

3. Дилер должен доказать, что неисправность автомобиля произошла именно по причине вашего обращения в сторонний автосервис. Экспертиза проводится за счет дилера в присутствии представителя автосервиса, в который вы обращались.

4. Достаточно, чтобы сторонний автосервис имел сертификаты на оказываемые услуги.

5. Ваши доводы и аргументы не действуют? Автомобиль сняли с гарантии? Требуйте у дилерского центра письменный отказ в гарантийном обслуживании.

6. Если дилер затягивает с письменным ответом, либо вообще не реагирует на ваше обращение, пишите претензию и отправляйте по почте с уведомлением. Часто, на этом этапе, дилерский центр идет на попятную, так как прекрасно осознает незаконность своих действий.

    Не прохождение ТО в дилерском центре, установка дополнительного оборудования либо ремонт в другом сертифицированном автосервисе, а также утрата сервисной книжки не ведет к прекращению обязательств продавца или изготовителя в отношении покупателя.

    Квалифицированные юристы компании «Вид-эксперт» готовы оказать помощь в досудебном урегулировании спора или же представлять ваши интересы в суде по защите нарушенных прав автовладельца.

«У обязанности, в отличие от права, есть помощники - ответственность и наказание» (В. Горбачев)