Отказ в устранении недостатков в ремонте

    Приобрели новенький или подержанный автомобиль? Это действительно важное и радостное событие в жизни каждого автолюбителя. Но как и любой механизм, автомобили имеют свойство ломаться. Вы обратились в автосервис для устранения неполадок и столкнулись с работой «спустя рукава»? Более того, до обращения в автосервис ваша машина работала лучше, чем после ремонта .

    В ответ на требование устранить последствия ненадлежащего ремонта машины автовладельцы сталкиваются с отказом автосервиса произвести устранение недостатков в ремонте за свой счет. Что делать, если сервис отказывается исправлять свои же «косяки»?

    Защитить нарушенные права можно обратившись в нашу юридическую компанию «Вид-эксперт», которая специализируется на подобного рода делах и имеет большую судебную практику.

При сдаче в ремонт своего автомобиля вам необходимо знать следующее:

    1. Автосервис обязан довести до вашего сведения полную информацию о предоставляемых услугах.

    2. Отношения между вами и СТО оформляются только письменно, например договором заказ-наряда . Главное, чтобы договор на обслуживание вашего автомобиля содержал полные сведения о сторонах договора, объеме и сроках авторемонтных работ, цене договора.

    3. При сдаче транспортного средства в ремонт одновременно с договором составляется акт приема-передачи, в котором должно быть отражено: укомплектованность автомобиля; видимые наружные повреждения и дефекты; описание имущества, оставленного в салоне.

    4. По вашему запросу исполнитель обязан посчитать и предоставить вам смету. При согласии заказчика и подписании им представленной сметы, она становится неотъемлемой частью договора об оказании услуг (выполнении работ).

    При отказе автосервиса устранить некачественный ремонт следует знать, что отношения, возникающие между автовладельцем и автосервисом урегулированы нормами Гражданского кодекса, Законом о защите прав потребителей, а также Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.

    Соответственно, при обнаружении неудовлетворительно выполненного ремонта, вы имеет полное право потребовать от автосервиса:

- безвозмездного устранения недостатков;

- уменьшения цены ремонта;

- повторного выполнения работ;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков ранее выполненной работы своими силами или силами сторонних организаций;

и другие требования, предусмотренные законодательством в области защиты прав потребителей.

    Эффективная работы юристов центра правовой поддержки «Vid-expert» и грамотно выстроенная позиция помогут не доводить дело до суда и заставить автосервис подчиниться вашим требованиям.

«Качество - это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит»   (Генри Форд)