Как сказал Джон Кеннеди: «Потребители – это все мы!». Каждый, кто приобретает или заказывает работы, товары, услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем.

Закон о защите прав потребителей– это закон РФ, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Закон о защите прав направлен в первую очередь на защиту интересов более уязвимого звена – потребителя. Согласно Закону, каждый потребитель имеет ряд прав. Например, право на получение полной и достоверной информации об услугах или товарах, которые он собирается приобрести. Так же право на обмен товара и отказ от оказания услуг или работ в любой момент. Наконец, потребитель может обратиться в надзорные органы в случае, если его правы были нарушены или ущемлены.

Зачастую продавец не идет на уступки, не забирает обратно товар ненадлежащего качества, отказывается принимать обоснованные претензии потребителя. Тут то и возникает конфликтная ситуация. Не стоит забывать, что в делах по защите прав потребителей большое значение имеет время. И если Вы замешкались, вовремя не сориентировались в сложившейся ситуации, и все сроки предъявления претензий истекли, то возможность вернуть некачественный товар и защитить свои права будет просто безнадежно утеряна. Таким образом, логичным и верным решением будет своевременное обращение к юристу.

Юридическое агентство «По Закону» в Краснодаре имеет огромный опыт в сфере решения вопросов по защите прав потребителей. Наши юристы готовы разъяснить Вам все нюансы ваших прав и обязанностей продавца, составить претензию, жалобу, исковое заявление. Следует отметить, что большинство дел по защите прав потребителя при участии юристов решается в досудебном порядке при полном удовлетворении всех требований покупателя. Если дело дойдет до суда, то и тут Вы можете положиться на наших специалистов. Мы готовы представлять интересы клиентов на всех этапах разбирательства. Обратившись к нам однажды, Вы будете уверенно чувствовать себя в момент очередной покупки!

О сайте
Оставить комментарий

Ваш email адрес не публикуется. Обязательные для заполнения поля помечены *

очиститьОтправить